getPlanStatus :: Failed getting planStatus
Intento activar mis datos móviles en el Apple Watch y me da este error. Llamo al 1002 y me pasan al 1004 porque están saturados. Ellos son incapaces de darme una solución.
Foro
No. Es nuevo. De todos modos a restablecerlo a modo de fábrica y desvincular lo del teléfono como me pedisteis también se restablecen los planes móviles así que ese no puede ser el problema.
Hola GreChaGon
Hemos realizado las comprobaciones correspondientes y la línea que nos has facilitado no presenta ningún pedido en curso ni ninguna gestión relacionada con el servicio MultiSIM registrada en nuestros sistemas.
Dado que la línea se encuentra en correcto estado y sin incidencias asociadas, te recomendamos realizar nuevamente el proceso de configuración que te hemos indicado anteriormente para completar la asociación del Apple Watch. Es importante seguir todos los pasos en el orden indicado y verificar que tanto el iPhone como el Apple Watch cumplen los requisitos necesarios para la vinculación del servicio.
Si, después de realizar nuevamente el proceso, la incidencia persiste, por favor, háznoslo saber indicándonos en qué paso se produce el error. De esta forma podremos revisar el caso con más detalle y ofrecerte la mejor ayuda posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un cordial saludo.
John
