El móvil ha tenido cobertura hasta hace quince días que dejó de tenerla, en algunos momentos puntuales tiene cobertura pero solo un momento, yo tuve el teléfono en mi domicilio de Guadalajara y funcionaba perfectamente, por mucho que insistais que en la zona no hay ningún problema de cobertura 2G si que lo hay y no sólo le pasa al teléfono de mi madre también le pasa exactamente lo mismo a los teléfonos de otros compañeros suyos en la residencia en la que vive y no me refiero solamente al interior sino también en la calle. No sé cómo efectuais las comprobaciones que todo os funciona correctamente pero en la realidad no es así. Pero la verdad es que ya me estoy cansando de este tema y me voy a tener que buscar otra compañía que me ofrezca cobertura 2G en Humanes y en todos los sitios y que si no existe esa cobertura me lo digan abiertamente.
Hola calesa
Después de revisar la zona, confirmamos que no hay fallos activos en las antenas que dan servicio allí. Sin embargo, como comentas que el móvil que estás usando solo soporta red 2G, es muy posible que ese sea el origen del problema.
Actualmente, la cobertura 2G en muchas zonas es muy limitada y no siempre llega con la misma fuerza, sobre todo en interiores o en áreas con muchos edificios. Aunque las antenas estén funcionando correctamente, la señal 2G puede ser inestable o muy débil en algunos puntos, lo que explicaría por qué a veces tienes cobertura por unos segundos y luego desaparece.
Te pedimos disculpas por todas las molestias que esto te ha causado. Sabemos que es frustrante. En este caso, la única solución real sería usar un móvil que sea compatible con redes 3G o 4G, ya que estas redes tienen mejor cobertura y estabilidad actualmente.
Un saludo, Marcos.
