Movistar en su linea, no resuelven nada y cada vez van peor. Somo tres lineas en el plan familiar que no vamos a Digi. Gracias por nada
Hola andres.lopezdelpozo
Entendemos lo molesto que está resultando esta situación y comprendemos las medidas que nos indicas estás planteando tomar. Somos conscientes de que no te estamos brindando un servicio en su funcionamiento óptimo y te pedimos disculpas por ello. Las comprobaciones realizadas por el equipo técnico indicaban que se había logrado poner en funcionamiento los emplazamientos que fallaban; sin embargo, la única manera que tenemos de corroborar que todo funcione de manera correcta es con tu verificación. Dado que nos indicas que los fallos continúan, lo notificaremos al área encargada para continuar con las gestiones y lograr solucionar este inconveniente de manera definitiva. Te reiteramos nuestras disculpas y te notificaremos cualquier avance que se tenga en el proceso.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola andres.lopezdelpozo
Tras revisar el estado de las antenas móviles de la zona, hemos comprobado que la incidencia que nos reportaste continúa activa. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Seguimos realizando el seguimiento de tu caso y trabajando para que el servicio quede restablecido lo antes posible.
Un saludo, Andrea.
Gracias...
Hola andres.lopezdelpozo
Seguimos pendientes de recibir tu confirmación respecto al estado de la incidencia y de la estabilidad actual del servicio. Para nosotros es de gran importancia contar con alguna actualización sobre los avances realizados o las medidas adoptadas hasta el momento. Quedamos atento a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
