Buenas tardes JPangea,
Gracias por ampliarnos la información y enviamos los datos solicitados. Hemos comprobado que al respecto de este mismo proceso nos consta que dispones de un boletín de incidencia notificado a los técnicos para su revisión y solución. Hemos solicitado su agilización para poder darle mayor rapidez a la reparación y les hemos indicando que cualquier avance o información de seguimiento del caso se comuniquen cuanto antes al móvil 67XXXXX75 para mantenerte informado en persona.
Se comunicarán contigo cuanto antes para informarte, sentimos las molestias y esperamos una rápida solución.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Exacto, he dado parte al servicio técnico de mi problema pero hace 4 días y siguen sin darme ninguna solución. Además, como ya os he comentado, es un teléfono de trabajo y aún sigo sin poder trabajar, por eso la urgencia de la solución.
Tod@s mencionáis que lo solucionarán, pero aún sigo esperando a que llegue el día.
Además, como les he explicado reiteradas veces, si tengo restringidas las llamadas entrantes... ¿como es posible que sigan diciéndome que contactareis conmigo a mi número de teléfono? Les repito que no puedo recibir llamada alguna.
La atención recibida es pésima.
Hola JPangea,
Sentimos las molestias, como te indicamos hemos pasado agilización para que comunique el servicio técnico que está comprobado la incidencia para resolverla, se pondrán en contacto tan pronto dispongan de cualquier avance para hacerlo saber y probar el funcionamiento contigo.
Te reiteramos las disculpas. muchas gracias, un saludo
Irene
Si en 24 horas, es decir, si tras 5 días desde que reporté el problema sigue sin haber solución, no dudaré en darme de baja.
Tengo un total de 5 incidencias reportadas y 1 reclamación. Ninguna solucionada.
Demostráis muy poca profesionalidad.
