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35 Respuestas
Hola joseba63
Comprobamos la cobertura en la localidad de Pamplona y vemos que aún consta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona.
Lamentamos las molestias ocasionadas por la incidencia ,los técnicos están realizando trabajos de reparación para que se restablezca el servicio cuanto antes.
Un saludo.
Juan S.
Hola joseba63
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un Saludo, Jesús.
Hola @joseba63
Realizando seguimiento a la incidencia de la cobertura móvil que te está afectando, informarte que se encuentra aún en proceso. Lamentamos el tiempo que les esta tomado el resolver esta solicitud a los técnicos les dejamos nosotros desde aquí también una nota solicitando que agilicen los trabajos tan pronto como sea posible. Disculpa las molestias.
Un saludo, Alexander.
Hola joseba63
Somos conscientes de las molestias que esta situación te está ocasionando.
Desde aquí hemos procedido a reclamar y a solicitar la máxima agilización en el boletín donde se está tramitando tu solicitud.
Esperamos que pueda quedar solucionado lo más pronto posible.
Un Saludo, Juan C.
Lo de abrir y reabrir una incidencia resulta difícil de creer. Máxime cuando ahora me decís "que actualmente se encuentra reabierta la incidencia general reportada", pero hace cuarto días estaba "resuelta", lo que era radicalmente falso.
Ya está bien de tanta tomadura de pelo. Os burláis de los clientes.
Hola joseba63
Te pedimos unas disculpas por los problemas que presentas, lamentamos la demora para brindarte una solución, vemos que actualmente se encuentra reabierta la incidencia general reportada.
Un saludo, Kevin.ACABO DE COMPROBAR QUE SIGUE SIN FUNCIONAR, Y FALTANDO A LA VERDAD.
SI ESTE MEDIO NO SIRVE PARA NADA, ACUDIRÉ A OTROS MEDIOS.
ATENTAMENTE
Hola joseba63
Hemos solicitado una nueva actualización sobre la incidencia general que mencionaste anteriormente, y nos informan que los trabajos de reparación ya han finalizado. Nos gustaría retomar la consulta contigo para verificar si sigues experimentando problemas de mala cobertura. En caso de que el problema persista, procederemos a revisarlo nuevamente.
Esperamos tu respuesta.
Un Saludo, Juan C.
Hola joseba63
Continuamos realizando seguimiento a la incidencia de la cobertura móvil que te esta afectando, informarte que se encuentra aun en proceso, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible. Disculpa las molestias.
Un saludo, Alexander.
Hola joseba63
Continuamos haciendo seguimiento a la incidencia y los técnicos siguen trabajando en ella, lamentamos el tiempo del fallo, pero tratamos de solucionarlo lo más pronto posible, el tiempo de reparación se debe a la gravedad de la incidencia.
Te pedimos disculpas, continuaremos informándote.
Un saludo,
Juan S.
