Buenas tardes generatine y Bienvenid@ a la Comunidad Movistar,
Gracias por tomar contacto con nuestro foro y plantearnos tu incidencia para poder ayudarte.
Dado que nos comentas que la conexión a internet general para acceder tanto por wifi como por datos es correcta y olo te falla dicha app cuando es usada por datos móviles te recomendamos que accedas en Ajustes/Instagram y revises que tengas la pestaña de datos móviles activada para facilitar desde el movil el uso de la misma cuando se conecta por datos.
Nos comentas por favor si tras esta gestión te funciona.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas tardes generatine
No hemos recibido mas comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas mas ayuda desde el foro.
Si la incidencia, persiste confirma la información que te solicitamos con anterioridad en este hilo, y retomaríamos la gestión.
Un saludo. Silvia
