Resuelto
iPad sin ranura SIM sin datos
Hola. Tenía una SIM en el iPad pero al cambiarlo a uno nuevo, este ya no tiene ranura para tarjeta y teóricamente tiene activada una eSIM pero no conecta a internet. En ICCID me da un número como si...
Foro
Hola rcaro
Hemos verificado que actualmente la línea 6******4* contratada con la MultiSim tiene sincronizada 4 líneas que se encuentran ocupadas incluyendo la principal, en este caso debes realizar la baja de alguna de las líneas para asociar la Tablet o el Reloj.
Quedamos atentos a cualquier consulta.
Un saludo.
Nicoll.
Hola rcaro
Hemos verificado que para realizar la baja de las líneas que no estas utilizando, es necesario hacer la baja total de la MultiSim y activarla nuevamente haciendo la vinculación del Reloj, ya que en el registro de la tarjeta aparece varias veces esta vinculación y ocupo todas las líneas; para vincular el IPad debes hacerlo con el código QR, en caso de que no lo tengas debes solicitarlo en una tienda Movistar para poder realizar su vinculación y solo quedar con estos dos dispositivos en la MultiSim.
Quedamos al pendiente de tu respuesta.
Un saludo.
Nicoll.
Muchas gracias por su respuesta. Como no tengo código QR y tengo que solicitarlo en una tienda Movistar, voy a realizar todas las gestiones que me habéis sugerido en una tienda Movistar.
Así que. podemos dar por solucionado el problema.Os agradezco mucho vuestras respuestas y dedicación.
Saludos cordiales.Hola rcaro
Nos alegra saber que todo está funcionando correctamente. Por favor, recuerda marcar este hilo como solucionado, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un Saludo.
Ronal.
Hola. Deben de haberse acumulado con los dispositivos que he ido renovando.
¿Cómo podemos hacerlo para dar de baja las líneas necesarias y quedarme con las 2 que realmente necesito (iPad y reloj)?
