Hola,
Desde hace un tiempo intento llamar a una línea que tengo contratads y me da línea ocupada continuamente. Está línea pertenece a la de mi madre, por lo que no puedo llamarla directamente, ella a mí si.
Me deja llamarla en oculto, por si esa información vale.
Llevo mucho tiempo así.
Un saludo y gracias.
Hola jorge190
No hemos recibido respuesta por tu parte. Continuamos a la espera de que puedas facilitarnos la información solicitada para realizar la revisión correspondiente de la línea y tomar las medidas necesarias que nos permitan ayudarte a solucionar esta incidencia. Quedamos atentos a tu respuesta.
Muchas gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo, Tatiana.
Hola jorge190
Te damos al bienvenida a la Comunidad Movistar.
De ante mano te pedimos disculpas por los inconvenientes que estas presentando con el servicio. Te agradecemos por la información a detalle que nos has proporcionado, sin embargo para poder ayudarte y realizar una revisión correspondiente de tu servicio, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.
Un saludo, Daniela.
