Foro
Buenos días vegetodios,
No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿nos puedes confirmar, por favor, si la linea afectada es la que finaliza en ...30?.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
si ese es mi telefono fijo
hasta es mas acabo de abrir la apps me sales ya el error ups tiene reintantalo mas tarde
- vegetodios08-08-2024Yo probé el VDSL
claro que funciona bien la fibra la cuido mucho
- Técnico-Movistar08-08-2024Responsable Técnico
Buenos días vegetodios
Te agradecemos que nos remitieras la información que te pedimos. No obstante, ahora no vemos que el equipo de fibra óptica tenga conexión. Necesitamos que esté encendido y funcionando, ¿lo puedes comprobar?
Un saludo
Griselda.
- vegetodios07-08-2024Yo probé el VDSL
te mando el numero de conctato y la version de la apps por el privido
- Técnico-Movistar07-08-2024Responsable Técnico
Buenos días vegetodios
Te agradecemos que nos indicases por privado el teléfono de contacto.
¿Nos puedes confirmar la versión de la app? ya que este dato no nos lo facilitaste.
Disculpa las molestias
Un saludo, Griselda.
- Técnico-Movistar06-08-2024Responsable Técnico
Buenos días vegetodios
Necesitamos que nos confirmes la versión de la app Smart Wifi que tienes instalada en el móvil e indícanos por privado (aquí te mostramos cómo) un teléfono de contacto, por favor.
Un saludo
Griselda