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BelenC
Yo probé el VDSL
30-09-2022

la app Smart wifi da siempre el error: "ups algo no ha ido bien..."

Buenos días Soy nuevo cliente de Movistar, me he instalado la App, Smart Wifi y siempre me da este error al seleccionar Dispositivos, los perfiles no se pueden cargar, y tampoco tengo acceso a mi Re...
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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
07-10-2022

Hola BelenC

 

¿Has tenido la oportunidad de llevar a cabo el reset de fábrica no el reinicio del equipo? En este enlace puedes ver cómo hacerlo.

 

Un saludo.

 

Fernando.

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BelenC
Yo probé el VDSL
07-10-2022

Entiendo que si, he presionado con la punta de un  alfiler el botón Reset situado en la parte posterior del router

Se ha cambiado a la configuración inicial. 

He desinstalado la app. Smart Wifi y vuelto a instalar, pero nada

 

Por lo que he vuelto cambiar la password de la WIFI segun mi configuracion