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DavidJimenez74
El WIFI me llevó al sofá
11-07-2021
Resuelto

La cobertura ha empeorado.

Buenas noches,   Desde hace 4 o 5 días he notado una bajada de cobertura en mi zona.   Anteriormente en la planta baja de mi casa, tenía 2 o 3 rayas de 4G+ y 5 rayas de 3G y en la parte alta siem...
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    Técnico-Movistar
    13-07-2021

    Hola DavidJimenez74

     

    Confirmarte que hemos notificado ya la incidencia a los técnicos de la zona que se pondrán en contacto contigo para decirte los pasos a seguir. Por nuestra parte te facilitamos por privado la referencia de la avería para que tengas un justificante.


    Un saludo.


    Fernando. 

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
11-07-2021

Buenas tardes DavidJimenez74

 

Lamentamos las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado el estado de la zona, y no nos consta ninguna inciencia notificada por parte de nuestros técncicos, anteriormente ¿el funcionamiento de la cobertura era correcto?, ¿en el exterior se recupera la cobertura?.

 

Un saludo

 

Victoria

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DavidJimenez74
El WIFI me llevó al sofá
11-07-2021

Buenas, Victoria.

 

La cobertura anteriormente era estupenda tal y como digo en el anterior post.

 

Y no, la.cobertura es la misma dentro como fuera de casa.