La pantalla de mi motorola no enciende con una llamada entrante

   Hola ElizabethIbarra, es un placer,

intenta hacer lo siguiente por favor, para comprobar si de esta forma se soluciona la incidencia:

   -Pulsa sobre el icono de "Telefono" y posteriormente sobre los 3 puntos que se encuentran en la parte superior derecha (en la barra de buscar contactos) >> "Configuracion" >> "Desactivar pantalla durante las llamadas" >> Llegados a este punto, selecciona la opcion "Automatico".

   -Si persiste el error, dirigete a "Configuracion" >> "Apps y Notificaciones" >> "Informacion de Apps o Ver (la cantidad de apps que tienes, ya sean instaladas o del sistema) >> "Telefono" >> "Forzar Detencion" >> "Almacenamiento" >> "Borrar Memoria Cache/Borrar datos"; Finalmente apaga y enciende el terminal, para ver si se ha solucionado la incidencia.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, dandote las gracias por participar en la Comunidad.

   Un saludo.