Llamadas entrantes restringidas
Hola, desde hace más de un mes tengo las llamadas entrantes restringidas según me indican. He llamado a Soporte y la grabación me remitía a llamar a un número de pago. Esta mañana intenté contactar...
Foro
Hemos recibido tu privado, vamos a revisar tu línea.
¿No recibes llamadas de ningún número? ¿Cuando te llaman que tipo de locución salta?
Saludos.
Susana
EL mensaje que les sale es "Este usuario tiene las llamadas entrantes restringidas".
¡Hola de nuevo Raquel!,
Hemos comprobado tu línea está correcta, no tiene ninguna restricción a nivel de red. Parece que utilizas un samsung Galaxy J5, ¿has verificado que no tienes las llamadas restringidas desde el terminal?
Aquí te indicamos los pasos para que lo compruebes:
Icono Teléfono - Opciones - Ajustes - Más ajustes - Restricción de llamadas - Llamadas de voz.
Comprueba que Todas las llamadas entrantes no esté activado; si lo está, procede a desactivarlo.
Saludos.
Susana
Hola, lo he comprobado y no tengo ningún tipo de restricción de llamadas. No lo entiendo.
Es un teléfono dual donde tengo tarjeta española Movistar y tarjeta belga de Proximus.
Por favor, prueba a insertar la tarjeta sim de Movistar en otro teléfono móvil y comprueba si puedes recibir llamadas.
Saludos.
Susana
