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huano
Más integrado que la RDSI
29-08-2018
Resuelto

llamadas internacionales restringidas

Buenos dias. Estoy fuera de España y no puedo recibir llamadas ni sms porque mi teléfono tiene restringidas las llamadas internacionales. No se cual es la contraseña para cambiar la configuración. ...
  • Avatar de TécnicoMóvil-movistar
    TécnicoMóvil-movistar
    29-08-2018

    Hola huano,

    Tras recibir por privado los datos de tu línea, he comprobado que se había modificado la contraseña de restricciones y que ésta se encontraba bloqueada. Por este motivo no podías desactivar la restricción.

     

    He procedido a desbloquear la contraseña, la cual tiene ahora el valor por defecto: 0000. Por otra parte, ya he desactivado las restricciones de roaming que estaban activadas en la línea.

     

    Verifica si ya puedes emitir y recibir llamadas y mensajes SMS con normalidad. Si no funcionara, prueba a reiniciar tu teléfono.

     

    Quedamos a la espera de tus comentarios.

     

    Un saludo.

     

    Juan Luis.