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Avatar de wyxchari
wyxchari
Yo probé el VDSL
28-12-2010
Resuelto

Llamadas perdidas [Solucionado por Emilio-Movistar]

Bueno tengo Movistar contrato autónomos Tu Eliges Mis Cinco.

 

Hice lo siguiente:

1.- LLamé al 22200 gratuito para activar las llamadas perdidas. Desde entonces cuando me llaman, a los 5 tonos de llamada salta una especie de contestador que dice que deje un mensaje de voz que se me mandará por sms después. No me da casi tiempo a contestar.

 

2.- Luego llamé al 22217 gratuito para desactivar las llamadas perdidas. Pero no se desactiva, cuando me llaman, al los 5 tonos de llamada se me corta la llamada y ya no le dice nada al que me llama.

 

Mirando en los desvíos pone desviado al +34679020000 y no hay Dios que quite el desvío. ¿Puede alguien probar para ver si el fallo es de mi línea o general?

  • Buenas wyxchari

     

    Tal como te he comentado por teléfono , el tema ya esta ok , si vuelves a tener algún problema envíame un MP.

     

    Saludos

53 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Sheila-Movistar
    Sheila-Movistar
    Antiguo Moderador
    29-12-2010

    ¿ Puedes enviarnos por privado los datos de la línea para poder comprobar unos datos?

     

    ( nombre titular, número, dni/CIF)

     

    Un saludo

  • Avatar de wyxchari
    wyxchari
    Yo probé el VDSL
    29-12-2010

    No estoy hablando del contestador.

     

    Tengo contrato autónomos Tu Eliges Mis Cinco y ya estoy harto de perder llamadas de clientes porque cuando me llaman se me corta a los 5 tonos o 20 segundos. He puesto una incidencia y tras unas horas me llaman diciendo que es verdad, que no es de mi línea, que es una avería de Movistar y disculpas y tal.

     

    Lo malo es que probé en otra línea que tengo y le pasó lo mismo. Ahora tengo 2 líneas ^[moderado]. 

     

    22200 Activar llamadas perdidas

    22217 Desactivar llamadas perdidas (desactivar sólo voz a sms o todo)

    22273 Desactivar en caso de comunicando

     

    22500 Activar buzón de voz

    22537 Desactivar buzón de voz

     

    22575 Activar aviso de disponibilidad

    22579 Desactivar aviso de disponibilidad

     

    Hablo de las llamadas perdidas. Ahora cuando las activas, a los 5 tonos, al que te llama te sale una locución pidiendo que dejes un mensaje de voz que se transformará en texto y se te enviará por sms. No tiene nada que ver con el buzón de voz tradicional.

     

    El problema es que cuando llamas al 22217 para desactivar tienen 2 opciones:

    - 1 desactivar esta locución y seguir recibiendo las llamadas perdidas como sms. Pero se corta a los 5 tonos.

    - 2 desactivar el servicio totalmente. Pero se corta también a los 5 tonos.

     

    Ya no encuentro forma de quitar ese desvío.

    No se quita tampoco con ##002#, ni con los menús del móvil de desactivar los desvíos, ni con los códigos:

     

    - Desvío total de llamadas:

    Activación teléfono: **21*teléfono# .

    Desactivación: ##21# .

    Verificación del servicio: *#21# .

    Activación: *21# .

    Desactivación: #21# .

     

    - Desvío si está ocupado (hablando con otra persona):

    Activación teléfono: **67*teléfono# .

    Desactivación teléfono: ##67# .

    Verificación del servicio: *#67# .

    Activación: *67# .

    Desactivación: #67# .

     

    - Desvío si no responde (después de un determinado tiempo):

    Activación teléfono: **61*teléfono# .

    Desactivación teléfono: ##61# .

    Verificación del servicio: *#61# .

    Tiempo de espera: **61*teléfono**tiempo5-30sg# .

    Activación: *61# .

    Desactivación: #61# .

     

    - Desvío si no localizable (móvil apagado o fuera de cobertura):

    Activación teléfono: **62*teléfono# .

    Desactivación teléfono: ##62# .

    Verificación del servicio: *#62# .

    Activación: *62# .

    Desactivación: #62# .

     

    - Desvío de condicionados:

    **004*teléfono# .

    Anula todos los desvíos condicionados: ##004# .

     

    - Anula todos los desvíos: ##002# .

     

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    28-12-2010

    Si no quieres el contestador, marca 22537, y pulsa '4', y ya hecho, no te volverá a aparecer eso de los 5 tonos y corte a contestador.

     

    Yo, por regla general, no lo necesito.