Hola Josex69
Nos alegra saber que ya se ha dado solución a tu consulta y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo, Juan M.
Ya lo tengo activado, pero no funciona. Incluso hoy he restablecido los ajustes de red y sigue igual.
Hola Josex69
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello, si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.
Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.
Un saludo. Liney V.
Hola. Hoy quise hacer una prueba antes de enviarle los datos solicitados. Primero he puesto la SIM en el teléfono que usaba anteriormente y seguía sin funcionar. Pero luego hice un intercambio con una persona que sí lo hacía y pude comprobar que las llamadas wifi no funcionaban en el otro teléfono y en el mío en este caso, sí. Por lo que deduje que era un problema de línea o de la SIM. Tenía que haberlo hecho antes. Decidí entonces llamar al servicio técnico de movistar y tras algunos ajustes y posteriormente apagar y encender el teléfono seguía igual. Y me dijeron que en tal caso pidiera un duplicado de la SIM. Pero por algún motivo después de salir de casa y estar fuera unas horas, al volver he comprobado que ya funcionaba.
Por eso doy esta incidencia como solucionado. De todas maneras, gracias. Un saludo.
