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voliver11111
Más integrado que la RDSI
12-08-2026

Llamadas wifi no funcionan

Hola, me estoy montando un despacho en un sótano. En el sótano tengo una extensión de wifi que conecta por ethernet al router. La conexión wifi es muy buena. 

Tengo un Samsung Zfold6, tengo en el móvil activadas las llamadas wifi, pero al intentar llamar recibo el mensaje "Su teléfono no está registrado en una red, por lo que solo puede realizar llamadas de emergencia". 

En el sótano no hay nada de cobertura, y no recibo llamadas ni puedo hacerlas. 

Aparentemente la configuración del dispositivo Samsung es buena, las llamadas están activadas, he probado lo del modo avión, reiniciar el teléfono, llamadas VoLTE activadas. 

Agradecería ayuda por favor

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-08-2026

    Hola voliver11111 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Te recomendamos restablecer la configuración del APN en tu terminal. Para ello, accede a Ajustes > Conexiones > Redes móviles > Nombres de puntos de acceso (APN). A continuación, pulsa sobre los tres puntos situados en la esquina superior derecha y selecciona Restablecer valores predeterminados.

     

    Una vez realizado este proceso, reinicia el terminal y comprueba que la opción de Llamadas WiFi se encuentre activada en el dispositivo.

     

    Si aún no funciona después de estas comprobaciones, por favor envíanos por mensaje privado la siguiente información:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre y apellidos del titular de la línea.
    • DNI/NIE del titular.

     

    Quedamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo.

    Yaneth.