Todos los que me llaman se oyen a sí mismos cuando hablan. En cambio, si les llamo yo todo es correcto. Tengo un Samsung S20FE y nunca habia tenido ese problema.
Es alguna cosa que tiene que ver con la configuración cel móvil?
Hola mmonneg
Quedamos pendientes que lo puedas probar unos días más y nos confirmes si se ha solucionado.
Un saludo.
Nieves
Hola mmonneg
Nos alegra saber que ya te funciona correctamente y te agradecemos que lo hayas compartido con nosotros. Por nuestra parte, procedemos a cerrar este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo.
Carmen
Buenas noches
Después de recibir varias llamadas, los llamante no detectan la incidència.
Entonces, aparte de la desisntalación de la app en cuestión, el hecho de instalar la última actualización del software en el móvil fue decisiva.
Incidéncia solucionada!
Hola mmonneg
Quedamos pendientes que lo puedas probar unos días más y nos confirmes si se ha solucionado.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes, Silvia
Ayer recibí una actualización para mi samsung S20FE. Después de su instalación se reinició el móvil. He recibido dos llamadas y no se ha repetido la incidéncia. Necesito unos dia más para poder ratificar que ya está soluciuonado.
Un saludo
Hola mmonneg.
No hemos recibido respuesta por tu parte. Nos puedes indicar, tras la desinstalación de las aplicaciones ¿ el servicio está restablecido de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
Hola mmonneg.
Comprueba desinstalando APP que descargaste de grabaciones, si te funcionase bien el volumen. Nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola de nuevo.
Parece que no se ha solucionado del todo. Justo dos de las llamadas recibidas hoy me comentaban que se oya la repetición de su voz, pero solo de vez en cuando.
Es posible que haya quedado parte de la apk sospechosa en el móvil.
Mientras hablábamos por teléfono he ido bajando y subiendo el volumen de mi móvil y, en un principio, parecía que al bajar el volumen se solucionaba, pero no es definitivo.
Seguiré investigando.
Como la incidéncia no ocurría con el móvil en modo seguro, comenzé a desinstalar las apps instaladas en las ultimas semanas, hasta que vi que la app "aptoide" no era reconocida por la "Play Store". Parece que es una app de compras y descargas de programas y juegos. Corresponde a una fuente externa y seguramente se instaló al aceptar alguna ventana por error. Una vez desinstalada desde Ajustes/aplicaciones, reinicié el móvil. Realicé una llamada desde otro aparato y ya no hubo retorno de voz ni eco.
Parece ser que "aptoide" fue la app culpable de esa incidéncia (que passara en mi móvil no significa que tenga que pasar con otros dispositivos)
Gracias por vuestro interés
Un saludo
Hola mmonneg
Perfecto, quedamos pendientes del resultado de tus comprobaciones, nos tienes a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir.
Un saludo.
María José
Hola, Maria José. Gracias de nuevo
Sé que es una app porque al iniciar el móvil en modo seguro, con las apps iniciales, funciona correctamente. Lo que haré es ir desinstalando las ultimas apps instaladas y me iré llamando hasta que ya no se produzca el retorno de voz en el teléfono del llamante.
Hace unas semanas busqué algunas apps de grabación y pienso que no sean las causantes.
Si consigo solucionarlo te informo.
Muchas gracias
