Todos los que me llaman se oyen a sí mismos cuando hablan. En cambio, si les llamo yo todo es correcto. Tengo un Samsung S20FE y nunca habia tenido ese problema.
Es alguna cosa que tiene que ver con la configuración cel móvil?
Hola mmonneg
Quedamos pendientes que lo puedas probar unos días más y nos confirmes si se ha solucionado.
Un saludo.
Nieves
Hola mmonneg
Hemos recibido tus datos de forma correcta. A nivel de línea esta todo correcto y no tenemos constancia de ninguna App que produzca ecos en la línea. ¿Has probado la tarjeta en otro móvil para comprobar que la incidencia no sea del teléfono?
Un saludo
María José
Buenas noches, Maria José. Respondí el mensaje de email.
Me llamé desde el teléfono fijo para verificar que había retorno de voz. Al iniciar el móvil en modo seguro, ya no se escuchaba el retorno de voz en el teléfono del llamante.
Ahora el problema es averiguar cuál de las apps es la causante, debido a que ya hace semanas que ocurre la incidéncia y tengo bastantes apps instaladas.
Muchas gracias por vuestro interés.
Hola mmonneg
Retomamos el contacto contigo al no haber recibido noticias tuyas en unos días. ¿Se ha solucionado ya todo? Si no es así, necesitamos que nos confirmes, por favor, los datos que te pedimos más arriba.
Un saludo.
María José
Hola mmonneg
En principio no nos consta la existencia de ningún elemento en la configuración del móvil que pueda explicar esta situación que nos describes. En todo caso, para revisar la línea y verificar el estado de la misma, necesitamos que nos confirmes por favor, los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
