Los SMSs me llegan con retraso

Hola Pepitu

Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta. Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confírmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.  

Un saludo.  

Fernando. 

Hola Pepitu.

Nos alegra que te esté funcionando y puedas recibir los SMS bien. ¿Te podemos ayudar con alguna otra consulta? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
 

Un saludo.

Angela.

Buenos días,

Los errores han desaparecido tal y como empezaron a producirse: de golpe y sin aviso.

Hace un par de días que el servicio funciona correctamente, hasta dónde yo puedo valorar.

Gracias por el truco de cambiar a 3G, me evitó muchas molestias.

Hola Pepitu

¿Has vuelto a tener la incidencia con la recepción de mensajes? En ese caso, te recomendamos efectuar la prueba cruzada para saber si es fallo de la tarjeta o el teléfono. 

Un saludo. Mª Jesús

Hola Pepitu

Nos alegra que las indicaciones facilitadas te hayan ayudado.

Si continuas teniendo estos fallos te recomendamos que hagas una prueba cruzada , consiste en comprobar el funcionamiento de la Sim en otro teléfono y de otras Sim en este móvil .

Un saludo 

Soraya

Los ajustes que me han indicado parece que funcionan. He hecho varias operaciones, la primera con 4G, y el SMS no ha entrado hasta que he cambiado a 3G al cabo de unos minutos.

He repetido la prueba al cabo de un rato con el mismo resultado.
Este truco me permitirá evitar stress, al menos, aunque confío en que solucionen la anomalía.

Hola. 

Recibí el SMS justo a las 16:40 de ayer, como su email de respuesta.

Sin embargo ayer continuaba teniendo problemas con mis entidades bancarias. También detecté retraso al recibir un SMS de confirmación de identidad de Microsoft (afortunadamente disponían de método alternativo de verificación).

Mi hijo, de cuya línea también soy titular (6********), me confirmó que el tiene el mismo problema.

Esta mañana hemos reproducido el problema en los 2 números. En la última hora hemos solicitado una consulta (2 veces, la petición caduca) y todavía no hemos recibido el primer SMS.

Buenas tardes Pepitu,

Hemos recibido los datos, a través de mensaje privado, de forma correcta, muchas gracias. Revisamos la línea y nos consta correcta, no obstante, hemos efectuado una actualización en el canal de mensajería, del mismo modo, hemos efectuado el envío de un mensaje desde una aplicación muy similar a la que utilizan las entidades bancarias, por favor, confirma si lo recibes, comprueba, también, si recibes los de las entidades.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Hola Pepitu.

Para poder revisar tu línea, envíanos por mensaje privado los siguientes datos: 

-Número de móvil afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

-Teléfono y persona de contacto.

Para enviar mensaje privado, coloca el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" y ahí te aparecerá la opción de mensaje privado. 

¿Si te envían sms desde un móvil o desde otros remitentes que nos sean esas entidades bancarias los recibes al momento? Por lo que nos dices ya habías llamado al 1002 y se te envió un sms de prueba que se envía desde una aplicación informática similar a la que pueden usar las entidades bancarias ¿lo recibiste en el momento del envío?. 

Un saludo. 

Carmen