Mal funcionamiento datos
Buenos días. Desde hace 2 semanas tengo problemas con la cobertura y el funcionamiento de los datos. Aunque el teléfono marca 5G, solo tengo 2 rayas de cobertura. Las llamadas parece que funcionan b...
Foro
Hola Maroesde
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Muchas gracias, un saludo
Fernando.
Hola Fernando, estoy intentando pasarte los datos que me has solicitado por privado, pero pincho en tu nombre al final de tu contestación y no sale ningún enlace. En el encabezamiento, como se indica en el ejemplo, no aparece tu nombre, solo sale Tecnico Movistar.
Me puedes decir, por favor, como enviarte la información que me solicitas?
