mala calidad llamadas de voz
Hola Soporte. Tengo un problema con la calidad de las llamadas de voz. Es un problema bastante curioso del que no he encontrado mucha información en internet, Así que recurro a vosotros para trata...
Foro
¡Hola ÓscarDeLaMata y bienvenido a la Comunidad!
Siendo una cuestión tan particular, vamos a necesitar la mayor cantidad de información posible (perdón por el interrogatorio:smileywink:)
Si pones tu tarjeta sim en otro móvil y llamas a ese número, ¿ocurre lo mismo?
¿A esa otra persona solamente le pasa contigo, con nadie más?
¿Nos puedes decir la marca y modelo del otro móvil al que llamas?
Indicas que ocurre independientemente del lugar en el que os encontréis, ¿pasa incluso cuando estáis en otra ciudad diferente (si es que se da dado el caso alguna vez)?
Si fuerzas en tu móvil a cobertura 2G (GSM) y llamas a esa línea, ¿también ocurre?
Por último, envíame por favor un mensaje privado (pulsando en mi nombre y luego a la derecha "Enviar un mensaje") incluyendo tu número de teléfono, ICC de la tarjeta SIM (número que aparece escrito en la SIM), nombre y NIF del titular de la línea, número de la línea a la que llamas, y las horas y fechas exactas de las últimas dos o tres veces en las que te haya ocurrido, para poder analizar las trazas de esas llamadas.
¡Saludos!:smileyhappy:
¡Disculpa la demora ÓscarDeLaMata!
Como hemos comentado, hemos realizado el reseteo de la línea, para que lo puedas probar.
Queda pendiente para cuando puedas el probar tu sim en otro móvil, ya nos vas contando el resultado.
¡Saludos!:smileyhappy:
