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paraisop
Yo probé el VDSL
22-04-2021
Resuelto

Mala Cobertura 4G Móvil Pinto (Madrid)

Buenos dúias. Desde hace meses, en el barrio de "La Tenería I-II", en Pinto (Madrid), venimos notando una disminución drástica de la cobertura móvil (4G), tanto en los domicilios como en la calle. E...
Cobertura 4G
pinto
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    Técnico-Movistar
    23-04-2021

    Hola paraisop

     

    Hemos recibido los dados de forma correcta, muchas gracias. Pedirte disculpas por las molestias causadas. En estos momentos tenemos una avería general en el funcionamiento del servicio por un fallo en una de las Estaciones Base de Cobertura 4G de la zona. No va a tardar en quedar solventada al estar afectado a mucha gente, por lo que tiene máxima prioridad. En breve volverá a funcionar.

     

    Un saludo.

     

    Fernando.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
28-07-2021

Hola MisterV.

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Comprobamos el estado del servicio, nos indicas que sucede desde hace 3 años, no constan previsiones. Desde Movistar se está trabajando para ampliar la cobertura, pero a corto plazo no te podemos garantizar en tu zona. Hay un servicio para poder estar comunicada en tu domicilio, llamadas Wifi, siempre que tengas conexión wifi (pincha aquí).

 

Un saludo.

 

Angela.

 

 

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MisterV
Yo probé el VDSL
28-07-2021

Me tengo que reír para no llorar, he hecho 3 veces el pedido de fusión, en 2 ocasiones se perdió y ahora está reclamado como urgente, desde el primer pedido han pasado 2 semanas y aquí estoy con un hilo de cobertura y en mi empresa muy contentos con mi capacidad de comunicación. Antes tenia las llamadas wifi en mi anterior domicilio también en la Tenería II hasta que me he mudado y aquí estoy en el limbo, ni fusión ni datos

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    29-07-2021

    Buenas tardes MisterV

     

    Sentimos los inconvenientes que estés teniendo con la instalación de la Fibra. Comprobamos que ya iniciaste un hilo en el Foro Comercial que puedes consultar aquí, donde seguirán tu caso, esperamos que puedas disponer del servicio correctamente.

     

    Por nuestra parte, ¿podemos ayudarte en algo más?

     

    Un saludo 

     

    Griselda