Mala cobertura 4G y 5G Pau de Carabanchel
Hola, desde hace un tiempo he detectado que cuando salgo a la calle (Zona de Avda de la Peseta, Pau de Carabanchel) el móvil marca que tiene cobertura, incluso muestra que estoy conectado con 5G, per...
Foro
Hola mlenman.
Lamentamos que vuelvas a tener inconvenientes de cobertura. Comprobamos que vuelve a tener avería una de las antenas de Movistar que da cobertura a esa zona. Los técnicos ya están tratando de proceder a su reparación para recuperar el servicio lo antes posible. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas .
Un saludo.
Carmen
Hola, seguimos igual o pero. Dentro del Ahorramas de la avda de la peseta 0 de cobertura y no es una jaula de faraday, creo. En casa, gracias a las llamadas por wifi puedo hablar, entre 1 línea u ninguna (tengo dos línaes en un iphone 13, y las dos igual). La semana pasada hice una prueba de velocidad en la puerta del ambulatorio y no superó los 9 Mb/s.
Me quieren decir que esto es un servicio de calidad del siglo XXI o es una verdadera vergüenza. Y creo que no nos tiene que valer que hay una avería (siempre parece que está averiado), lo que yo creo es que no han actualizado las antenas desde hace más de 15 años que tiene el PAU y seguimos con circuitos de Moviline (espero que no) pero algo parecido.
No me cambio a vodafone por la fibra de movistar, pero el tema de móviles lo tienen abandonado en está zona. Por favor, no les da verguenza que vodafone de 300 MB/s en 5 G en esta zona (movil de mi hijo).
Solo me queda pedir a la OCU que intervenga por incumplimiento de calidad de contrato, ya que creo que esto no se puede admitir . Voy a moverlo también con la asociación de vecinos.
Buenas tardes mlenman
Indícanos por privado la dirección completa del domicilio y confirmamos la situación del estado de las antenas.
Para enviarnos estos datos de forma privada, selecciona "Técnico-Movistar", arriba a la izquierda de este post, y a continuación "Mensaje privado". En caso de duda, te indicamos aquí cómo.
Un saludo
Griselda.
Buenas tardes mlenman
No hemos recibido los datos para poder tratar tu caso , por favor, remítenos los datos y retomamos la gestión.
Un saludo.
Miriam
Buenos días,
Buceando por los foros me encuentro con este mensaje. Me gustaría indicar que a fecha de Junio/Julio '23, este problema sigue en el barrio y no se ha puesto ninguna medida. La cobertura va y viene y son frecuentes los cortes, ya no solo en el acceso a internet sino incluso en las llamadas. Es común recibir a repartidores que tienen que "introducir datos en la aplicación" y simplemente no tienen cobertura, o no poder pagar el datáfono de un taxi.
Simplemente me gustaría poner esto de manifiesto ya que a algunos vecinos además se nos está negando el acceso a fibra.Un saludo
