Desde hace unas semanas tenemos muchos problemas de cobertura en Mataró en este código postal 08302 no llega más que una línea de cobertura cuando por ejemplo en Vodafone llegan a las cuatro o cinco hay algún problema?
Hola Ramon Rosello
Queremos brindarte una nueva actualización sobre el estado de la incidencia que afecta el servicio de red móvil en tu localidad. Lamentamos profundamente que el inconveniente continúe y entendemos las molestias que esto te está generando.
Actualmente, el equipo técnico sigue trabajando directamente sobre la infraestructura afectada, realizando las intervenciones necesarias para lograr una solución definitiva y segura. La incidencia permanece bajo seguimiento constante y se mantiene como una prioridad para nuestros equipos hasta lograr el restablecimiento completo del servicio.
Agradecemos tu paciencia y comprensión durante este proceso. Continuaremos informándote ante cualquier novedad relevante relacionada con la reparación.
Quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional.
Un saludo, Alejandra.
Hola Ramon Rosello
Te ofrecemos nuestras disculpas por la interrupción del servicio a causa del incidente en la red móvil de tu zona y lamentamos de gran manera los inconvenientes que te está ocasionando esto. Tras una nueva revisión del estado de las antenas, hemos identificado que la incidencia general en tu localidad sigue presentándose debido a la afectación en la infraestructura de las mismas. Nuestros técnicos ya han localizado el daño y se encuentran ejecutando trabajos de reparación sobre el mismo para restablecer la red móvil allí a su estado óptimo a la mayor prontitud posible. Te mantendremos al tanto de cualquier avance en la reparación de la incidencia.
Un saludo, Sebastián.
Hola Ramon Rosello
Reconocemos el impacto negativo que esta situación está teniendo en tu experiencia con nuestra red móvil, y lamentamos sinceramente los inconvenientes ocasionados. Nuestro análisis técnico confirma que la falla general persiste y su resolución es prioritaria para nuestro equipo. Estamos desplegando todos los recursos necesarios para solucionar esta incidencia a la mayor brevedad. Te proporcionaremos actualizaciones periódicas sobre el estado de la reparación y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos diligentemente para restablecer el servicio a su estado óptimo nuevamente.
Un saludo, Emanuel.
Hola Ramon Rosello
Seguimos muy al pendiente de tu caso. Queremos informarte, que continuamos monitoreando de cerca el progreso en la solución y corrección en su totalidad de la incidencia general que afecta tu conexión con la red móvil de tu localidad para restablecer la cobertura en la zona a su estado óptimo nuevamente. Los técnicos continúan trabajando activamente en la reparación de la incidencia con el fin de que el servicio se restablezca a la mayor prontitud posible. Entendemos los inconvenientes que la falta de nuestro servicio te está causando y te pedimos disculpas por ello. Cualquier novedad sobre la incidencia te la informaremos oportunamente.
Un saludo, Sebastián.
Hola Ramon Rosello
Lamentamos que la afectación en tu servicio continúe presente. Queremos transmitirte tranquilidad asegurándote que la incidencia en la zona está plenamente identificada y bajo seguimiento constante. Nuestros técnicos siguen trabajando en las labores de reparación y ajustes necesarios para restablecer la cobertura de manera definitiva. Sabemos lo importante que es para ti contar con un servicio estable y confiable, por eso estamos dedicando todos los recursos disponibles para resolverlo cuanto antes.
Un saludo, Alejandra.
Hola Ramon Rosello
Estamos comprometidos con la resolución de tu caso, te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falta de servicio. Informarte que se encuentra abierta la incidencia en la antena que ofrece servicio a la zona, nuestros técnicos se encuentran trabajando para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Un saludo, Alejandra.
Hola Ramon Rosello
Continuamos al pendiente de tu caso. Te informamos que las intervenciones técnicas de la zona continúan en curso, con el objetivo de resolver la incidencia general que se mantiene activa, se espera la finalización de trabajos por parte de los técnicos lo más pronto posible. Cualquier actualización relevante sobre el problema te la estaremos comunicando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Diego.
Hola Ramon Rosello
Sentimos que las dificultades en tu zona persistan. Te informamos que, tras una nueva revisión, el fallo general que afecta a tu cobertura continúa activo y localizado en nuestra central.
Nuestro equipo técnico ya tiene detectada la anomalía y se encuentra trabajando físicamente en las acciones correctivas para restablecer el servicio a la mayor brevedad posible.
Entendemos la importancia de estar conectado y lamentamos sinceramente las molestias que esta demora te está causando. Agradecemos tu paciencia mientras finalizamos la reparación.
Un saludo, Alejandra.
Hola Ramon Rosello
Continuamos experimentando una incidencia que está afectando la cobertura en algunas zonas. Nuestro equipo técnico está llevando a cabo acciones correctivas para restablecer el servicio lo antes posible.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
John
Hola Ramon Rosello
Estamos realizando seguimiento a tu consulta y hemos detectado que persisten los problemas de saturación en las antenas de tu zona. Queremos recordarte que nuestro equipo técnico continúa trabajando para resolver esta situación en el menor tiempo posible.
Además, hemos revisado y confirmado que existen planes para instalar nuevas antenas en tu área, lo que permitirá mejorar la calidad del servicio. Sin embargo, por el momento no contamos con una fecha estimada para su implementación.
Un saludo.
Oscar.
