MALA COBERTURA MOVIL DESDE HACE UN AÑO
Buenas tardes. Me pongo en contacto con vosotros para informar de una incidencia. Desde hace aproximadamente un año, en mi zona (Torrejón de Velasco) la cobertura 4g es PÉSIMA, cuando anteriormente ...
Foro
Hola JulianGarciaBermudez
Estamos realizando un seguimiento de tu incidencia, comprobamos que esta ya registra como solucionado.
¿Se ha solucionado el conveniente? Si es así te agradeceríamos que marcaras la opción de aceptar como "solución" en el post, si no, envíanos por privado los datos solicitados anteriormente para seguir con la gestión y ayudarte, estaremos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Alexander.
Buenos días. No, en mis dos teléfonos Movistar sigo teniendo mala cobertura
Hola JulianGarciaBermudez
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que este en correcto funcionamiento tu servicio, daremos por cerrada tu consulta, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Andrés.Hola JulianGarciaBermudez
No hemos recibido los datos solicitados anteriormente, si es posible envíanos esta información para así verificarlo.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola JulianGarciaBermudez
Debido a que las incidencias de la zona ya han sido solucionadas, es necesario que nos indiques la siguiente información por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchas aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) para revisar mas al detalle la cobertura de tu zona.
- Numero de Teléfono afectado.
- Nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
- Teléfono y nombre y apellidos de la persona de contacto, por si fuera necesario.
- Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico).
- Este fallo ¿Te ocurre en el exterior solo en interiores(Domicilios, restaurantes, bibliotecas etc.) ?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
