Resuelto
Mala cobertura soto del henares
Hola, estoy comprobando que hay mala cobertura móvil, en la zona de Soto del Henares en Torrejón de Ardoz, concretamente en el Paseo de la Democracia. Ocurre a muchos usuarios que utilizan cobertura ...
Foro
Hola korpikude
Te pedimos disculpas por los problemas ocasionados.
Por el momento no contamos con una resolución sobre la cobertura en la zona, ya que la gestión para ampliarla no pudo completarse debido a inconvenientes surgidos durante el proceso.
Entendemos que la señal no tiene el alcance esperado, y lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar. Es importante tener en cuenta que no siempre es posible garantizar una cobertura total en espacios cerrados, debido a factores externos a Movistar como:
- La estructura de la vivienda
- Las condiciones climáticas
- La distancia respecto a la antena emisora
Seguimos trabajando para mejorar la calidad del servicio y agradecemos tu comprensión.
Un saludo.
Nicoll.
Es en la calle, da igual que haga calor frío llueva nieve o lo que sea, está enviado el caso a atención al ciudadano de la Comunidad de Madrid.
por las indicaciones que me dais veo que o vuestros técnicos no han pisado la zona o la comunicación entre departamentos es escasa o nula, he trabajado para telefónica y Orange y lo corroboro es nula . te informo si los técnicos se hubieran paseado con un simple móvil con una tarjeta de Movistar verían que da igual la climatología que sea de noche o de dia, en la calle, es imposible la comunicación ya no digo navegar o abrir el tick tock, hablo de una simple llamada, no digo una llamada dentro del dentista, que es imposible, es que en la calle también es imposible. pero pagar pagamos. solo pido a los técnicos pero por favor que se pasen por estas calles y que intenten llamar a alguien y luego que valoren si seguirían pagando a esta compañía.
