Menciona la falta de cobertura 5G/Fibra

Question

Buenos días,&nbsp;Escribo desde la localidad de Meaus, municipio de Baltar (Ourense), para reportar la falta grave de cobertura móvil (sin 5G ni 4G+) y la ausencia e Fibra Óptica (solo funciona Movistar radio con 20 MB) lo que impide actividades esenciales como el teletrabajo.Solicito, por favor, se evalúe la actualización a 5G de dos antenas cercanas de Telefónica/Movistar, cuyos códigos y ubicación son:Antena 1: Código 3200826 (Ubicada en VP P******* 4 P*****a 3*&nbsp; O****o s/n, B****r)Antena 2: Código 3200505 (Ubicada en VP P******* 12 P**** 2** P**** do c***l, B****r)&nbsp;Agradecería que un técnico pudiera revisar la previsión de despliegue 5G en estos emplazamientos y el plan de extensión de Fibra Óptica en Meaus.&nbsp;Gracias,&nbsp;**** Editado por motivos de seguridad.****

Técnico-Movistar · Answer

Hola manumeaus
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Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
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Lamentamos las molestias ocasionadas.
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Hemos verificado la información que nos envías y no hemos detectado ninguna incidencia que se este presentando en la ubicación.
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Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (para ello pincha sobre el usuario que deseas enviar el mensaje y te saldrá a la derecha una opción para hacerlo, si deseas puedes pinchar para encontrar paso a paso de como realizarlo) los siguientes datos:
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Número de Teléfono afectado, nombre y apellidos del titular, NIF o CIF.
 Ubicación (Provincia, municipio, calle y número o en su defecto punto kilométrico.)&nbsp;

Recordarte que este foro es exclusivamente para usuarios de Movistar España.
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Un saludo.
Dayana.

Técnico-Movistar · Answer

Hola manumeaus&nbsp;
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Hemos comprobado que la cobertura móvil en la localidad de Meaus no alcanza los niveles que nos gustaría ofrecer. Por el momento no existen previsiones de instalación de nuevas antenas en la zona, aunque esperamos que en un futuro cercano pueda valorarse la posibilidad de ampliación.
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En relación con la cobertura 5G, confirmamos que actualmente no hay antenas en la zona que emitan esta señal. Por otra parte, respecto al despliegue de fibra óptica, hemos verificado que en la localidad no hay disponibilidad en este momento. Confiamos en que en un futuro se pueda llevar a cabo la instalación o que exista la posibilidad de acceso a esta tecnología.
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Un saludo, Jesús.

Técnico-Movistar · Answer

Hola manumeaus&nbsp;
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No hemos recibido respuesta por tu parte, No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
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Un saludo, Alejandra.&nbsp;

Técnico-Movistar · Answer

Hola manumeaus&nbsp;
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Seguimos sin recibir actualización alguna de tu parte tras la información dada respecto a tu consulta; déjanos saber si la información aportada a tu consulta ha sido de ayuda o utilidad y la ha resuelto satisfactoriamente. Si es así, por favor, marca la respuesta como "Marcar como solución" en el hilo. Al hacerlo, no solo cierras tu caso, sino que también ayudas a otros usuarios que puedan tener el mismo problema, facilitándoles la búsqueda de una respuesta. En caso contrario, quedamos atentos a cualquier duda o inquietud que tengas. Estamos aquí para asistirte.
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Gracias por tu colaboración.
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Un saludo, Emanuel.&nbsp;

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