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PEPE2012's avatar
PEPE2012
Mi vida cambió con el ADSL
06-05-2020

MODIFICAR EL NOMBRE DE MIS LINEAS EN LA APP MI MOVISTAR

Tengo instalada la aplicación Mi Movistar, en el móvil y hace un tiempo en la página Web, tenía la opción de poner nombres a las líneas y a mis productos.

 El problema es que ahora quiero cambiar los nombres a esas líneas y ni a través de la página web, ni de la app Mi Movistar, no tengo la opción para poder modificarlos.

 Ruego me informen como puedo hacer para cambiar el nombre de mis productos.

3 Replies

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  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    13-05-2020

    Hola PEPE2012

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, nos alegra que te esté funcionando. Ya sabes donde nos tienes para otras consultas.

     

    Un saludo.

     

    Ángela.

  • PEPE2012's avatar
    PEPE2012
    Mi vida cambió con el ADSL
    07-05-2020

    Buenas tardes.

     

    Acabo de cambiar el nombre del contacto y ahora cuando se sincroniza, ya me sale con el nuevo nombre que le he puesto.

     

    GRACIAS

  • Técnico-Movistar's avatar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    06-05-2020

    Buenas noches PEPE2012,

     

    Estábamos revisando la opción y en efecto no permite, posiblemente con alguna actualización del sistema se cambio la opción, lo que si sucede ahora es que sincroniza con los contacto que tienes, prueba a cambiar el nombre del contacto de esas Líneas para confirmar si de esta manera te permite.

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

     

    Un saludo,

     

    Natalia.