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tenant
Yo probé el VDSL
17-02-2024
Resuelto

Movistar Bloquea Eufy Security (de anker) en su red móvil.

Hola,     Al abrir la aplicación Eufy Security (iOS, Android) Movistar corta la conexión a internet de mi línea. Esto sucede al utilizar el APN telefonica.es y no sucede mientras se utiliza el APN...
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    tenant
    27-02-2024

    Hola Soraya,

     

    Los compañeros del soporte han contactado por teléfono.

     

    Han tomado nota del problema inicial y las observaciones acerca del APN movistar.es y el funcionamiento bajo la red 5G.

     

    Señalaron que, efectivamente, el APN telefonica.es "tiene más seguridad” lo que podría interferir en el funcionamiento de algunos servicios y aplicaciones. Como la de Eufy Security, que está bloqueada.

     

    La solución dijeron, pasa por usar el APN movistar.es desactivando la red 5G. De esta manera la aplicación Eufy Security funciona a pesar del rendimiento inferior de la conexión.

     

    Quedó patente que ellos no podían hacer nada más para tratar de solucionar el problema y les agradezco su atención.

     

    En conclusión, Movistar sí bloquea Eufy Security en el APN telefónica.es (desconozco los detalles técnicos) 

     

    Un saludo