Hola de nuevo, ya lo he hecho (podéis comprobar mi mail) pero es inútil, en cada uno de los 4 correos que os he enviado respondiendo a vuestros correos veo que ignoráis el problema pidiéndome datos absurdos como qué versión de iPad tengo, o qué móvil tengo cuando os estoy indicando todo el tiempo que son 3 PCs con Windows y que no tengo ningún iPad. No avanzamos y no me ayudáis y el error sigue.
Hola pedro.ppr
Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias que esta situación te está ocasionando. Nos gustaría poder ayudarte de una forma más directa; sin embargo, las incidencias relacionadas con Movistar Cloud son gestionadas exclusivamente por el equipo especializado a través de los canales habilitados para ello. En este caso, el procedimiento establecido consiste en realizar la comunicación mediante el formulario correspondiente, siendo posteriormente el área responsable la encargada de analizar el caso y llevar a cabo las actuaciones necesarias para su resolución. Desde este canal, lamentablemente, no disponemos de acceso a las herramientas ni a los sistemas necesarios para realizar gestiones, consultas o intervenciones sobre este servicio. Sentimos no poder ofrecerte una solución más inmediata y esperamos que el equipo encargado pueda revisar tu caso y darte una respuesta lo antes posible.
Un saludo, Daniela.
No te preocupes Daniela, os lo pongo nuevamente, si queires varias veces poniendo lo mismo a ver si hay suerte y alguien lo quiere atender y revisar. Vuestros técnicos consideran que todo es magnífico y es una mejora, creo que de verdad deberíais tomaros en serio el que lo que habéis implementrado no funciona, hoy nuevamente tengo dos equipos sin sincronizar.
Hola pedro.ppr
Quisiéramos confirmar si has recibido alguna información o actualización por parte del área encargada de estas gestiones. Continuamos a la espera de lo que puedas comunicarnos, agradeceríamos que nos indicaras cualquier novedad que te hayan facilitado al respecto. Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Daniela.
