Hola Ctccroandroid
Una disculpa por los problemas ocasionados.
Para poder ayudarte a verificar la cobertura en la zona, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar un paso a paso de como realizarlo) el siguiente dato:
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
David.
Hola Ctccroandroid
Tras realizar un análisis de la zona indicada, se ha identificado que las celdas de transmisión que prestan servicio en el área presentan un nivel elevado de saturación. Esta condición compromete la calidad del servicio, generando degradación en la cobertura, así como pérdidas de señal e intermitencias en la conectividad. Estos efectos se intensifican en entornos con mayor atenuación de señal, como interiores de edificaciones, viviendas, bibliotecas y otras estructuras cerradas. Los técnicos de la zona han sido previamente informados y se encuentran trabajando para solucionar el fallo en el menor tiempo posible.
Un saludo.
John.
Hola Ctccroandroid
Entendemos la frustración que esta situación te ha generado y te ofrecemos nuestras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Queremos informarte que, tras una revisión, hemos confirmado que la interrupción del servicio aún no ha sido solucionada. Nuestro equipo está dedicando todos sus recursos para resolver esta incidencia con la mayor rapidez posible.
Te mantendremos al tanto de los progresos y agradecemos tu comprensión mientras trabajamos en ello.
Un saludo, Emanuel.
