número ICCID
Buenos días, está siendo un poco "odisea" obtener el dichoso número, o más bien que Movistar acepte la validez del número impreso en la SIM, es un número prepago que ya tiene algunos años, tiene 13 ...
Foro
Buenas tardes,
pues no me habeis solucionado nada, así que la respuesta es NO, sigo esperando que me proporcioneis el número ICCID de las SIM solicitadas. Me pedisteis los datos personales, número de telefono ... para que? si no hay una resolución y como es demasiado habitual Movistar pasa de solucionar los problemas de sus clientes, estirando todo al límite
Son un sinfín de desencuentros durante años mios y de mi familia con esta empresa y sinceramente la paciencia roza el límite.
Podeis ayudarme y darme los números, solo hay dos respuestas .... sí o no?
Por qué los números que figuran en la SIM, Movistar no los acepta.
En la tienda, no
En atención telefónica, no
En el foro de Movistar??
Hola Integral21, estuvimos revisando tu caso, en relación con el código ICC de tu tarjeta. Ese código aparece en la parte trasera de cada tarjeta y consta de 19 dígitos empezando por 893407, como se muestra en este hilo.
Las dos líneas móviles a la fecha no reportan tener algún problema técnico. ¿Es correcto o tienes algún fallo con las llamadas o los datos?
En relación con el ICC, sentimos las molestias que te hayamos podido causar. Si eres tan amable, indícanos para que tramite necesitas el número de ICC (portabilidad, baja, duplicado de tarjeta...). Para poderte ayudar.
Un saludo. Jonathan A.
Equipo soporte técnico.
Hola Integral21
No hemos obtenido la información solicitada. Para realizar la gestión que solicitas con respecto a la validación del ICC de tus líneas, es necesario que nos indiques para que tramite necesitas el número de ICC (portabilidad, baja, duplicado de tarjeta...).
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un Saludo, Juan C.
quiero realizar una portabilidad en ambas SIM, y no me estais proporcionando el número, ni validando el que aparece impreso en la propia SIM.
Os he enviado por privado lo que me habeis pedido, y ni vosotros ni en la tienda ni en el número de información me lo estais proporcionando
Hola Integral21
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