No funciona App Mi Movistar
Hola buenas, no puedo acceder a la aplicación de Mi movistar, ya he probado a borrar datos y caché y reinstalar la aplicación, y cuando le pongo mis claves me sale el siguiente mensaje:
Foro
Hola @Green_rr
En primer lugar te pedimos disculpas porque la imagen añadida tarda en verse al tener que pasar los filtros de seguridad de la Comunidad. ¿El fallo de acceso es solo desde la app, desde la web del servicio si accedes correctamente, por favor? ¿Has probado a cambiar la clave de acceso por si se hubiera bloqueado?
Un saludo.
Nieves
porque no funciona la app mi movistar desde el domingo que ya han pasado 5 dias ?porque estaba funcionando todo bien y fue el fin de semana que al 1004 no les funcionaba el sistema y dejar de funcionar la app mi movistar y estar domingo y lunes sin funcionar la pagina web de movistar , que desde entonces no puedo ni mirar facturas ni confurar pack que no me deja hacer nada al no funcionar la app de mi movistar , llamas al 1002 y habren una incidencia y la cierran al minuto la incidencia les preguntas porque la han cerrado y dicen que eso se tiene que encargar el departamento de la aplicacion te dan un correo electronico para que les escribas lo sucedido y no se recibe ninguna respuesta
Buenas tardes, ya esta solucionado. He entrado utilizando mi número de móvil y hay si me ha dejado. Luego e cerrado la sesión ya que al acceder de esa forma solo puedo ver los datos de mi linea móvil y luego he vuelto a acceder utilizando mi DNI y hay ya si me ha pedido la contraseña y me ha dejado entrar. Ahora mismo funciona correctamente.
Espero os sirva de ayuda.
Saludos
Hola Green_rr
Nos alegra que hayas podido acceder a la app Mi Mi Movistar y te agradecemos por la información de como lo has realizado. ¿Te podemos ayudar en algo más?.
Un saludo.
Nacho.
Hola buenas tardes, efectivamente desde la web puedo acceder sin problemas. Acabo de cambiar la contraseña desde la app y se ha modificado correctamente. Pero al empezar no me pide contraseña solo que me identifique con mi DNI o similar y al hacerlo y darle a continuar es cuando ya no me deja seguir.
Saludos
