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Sergi Sales's avatar
Sergi Sales
Más integrado que la RDSI
22-12-2011
Solved

No funciona internet desde el cambio de tarifa

Hoy me han cambiado la tarifa de Internet en la bb, y desde este mediodia que no tengo servicio, a las 13.07 he recibido el SMS confirmando el alta a la Tarifa Plana y diciendo que ya podia usar internet, pero no me funciona. Y si miro el estado de servicios de la bb, donde pone: Servicio de Internet del Blackberry me sale como no conectado , y en cambio los servicios de datos los tengo activos!!! Que falla???

  • Hola Sergi Sales:

     

    He comprobado tu línea y el servicio bb no está activado, aparece con error en el alta. Ese es el motivo por el que no puedes conectar.

    Tendrías que contactar con atención al cliente para  reclamar el estado del servicio y que te lo vuelvan a activar.

     

    Un saludo, y feliz navidad !!

3 Replies

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  • Mery-Movistar's avatar
    Mery-Movistar
    Antiguo Moderador
    23-12-2011

    Hola Sergi Sales:

     

    He comprobado tu línea y el servicio bb no está activado, aparece con error en el alta. Ese es el motivo por el que no puedes conectar.

    Tendrías que contactar con atención al cliente para  reclamar el estado del servicio y que te lo vuelvan a activar.

     

    Un saludo, y feliz navidad !!

  • Mery-Movistar's avatar
    Mery-Movistar
    Antiguo Moderador
    22-12-2011

    Hola Sergi Sales:

     

    Envíame tu número de teléfono por mensaje privado para comprobar el estado de la línea  y por favor, no nos enviéis lo mismo que publicáis en el foro por privado.

     

    Saludos