NO FUNCIONA SEGUNDA LÍNEA
Buenos días, tengo contratado el servicio de "Segunda Línea" desde hace años y hasta ahora no había tenido ningún problema. Pero desde hace un par de semanas, cada vez que intento realizar una llamad...
Foro
Hola jmlopezcomas
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para revisar más a detalle tu consulta, por favor indícanos lo siguiente:
- ¿Has intentado apagar y encender el móvil?
- Cuando intentas realizar una llamada, ¿antepones el prefijo 22 antes del número de destino?
- ¿Sucede lo mismo si intentas llamar por medio de la aplicación 'Segunda línea'?
- En caso de que no funcione con la aplicación, ¿Qué error o mensaje te aparece en pantalla?
Necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde esta la instalación (provincia, población, calle y n.º)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Para tu seguridad hazlo por favor a través de mensaje privado, (para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), una vez que nos facilites te informaremos lo antes posible.
Un saludo.
Yaneth.
