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dsutil
Yo probé el VDSL
29-05-2025
Resuelto

No funciona voWifi despues de restablecimiento de Xiaomi Mi10T Pro

Buenos dias.   Recientemente restablecí mi teléfono mi10t pro de xiaomi y desde entonces no tengo conexion voWifi, lo cual es imprescindible para mi ya que lo necesito para trabajar y en mi casa no...
  • Avatar de dsutil
    dsutil
    02-06-2025

    Buenos dias.

     

    Finalmente restauré el dispositivo con una imagen distinta y ya me funciona correctamente la voWIFI. Gracias por la ayuda

Avatar de dsutil
dsutil
Yo probé el VDSL
30-05-2025

Os he enviado la informacion.

 

Gracias.

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
31-05-2025

Hola dsutil 

 

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. 

 

Se han aplicado ajustes recientes sobre la línea. Para validar su efectividad, solicitamos que realices los siguientes pasos en tu dispositivo móvil:

 

  • Apágalo completamente y espera unos segundos antes de encenderlo nuevamente.
  • Accede a la configuración de Wi-Fi, selecciona tu red Wi-FI y elige la opción 'Olvidar red' u 'Omitir red'.
  • Vuelve a conectarte ingresando la contraseña de acceso.
  • Una vez restablecida la conexión, realiza una prueba de navegación (para comprobar que la red Wi-Fi no tenga fallos) y finalmente intenta realizar una llamada. 

Quedamos atentos a tus comentarios.

 

Un saludo.

Iván.

  • Avatar de dsutil
    dsutil
    Yo probé el VDSL
    01-06-2025

    Buenos dias.

     

    He realizado los pasos indicados y no se ha solucionado el problema. Tengo navegacion correcta con wifi 6 pero no tengo llamadas por wifi. No aparece el icono y no puedo llamar desde casa.

     

    Muchas gracias.

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      01-06-2025

      Hola dsutil 

       

      • ¿Has comprobado realizar las llamadas por medio de otro dispositivo conectado a tu wifi? 
      • Si te conectas a otra red wifi, ¿Puedes realizar la llamada sin problema? 
      • ¿Puedes comprobar o has comprobado la tarjet SIM en otro dispositivo (En caso de ser fisica)?
      • ¿Ultimamente has notado algun fallo con el wifi de tu domicilio? 

      Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

       

      Un saludo.

      Nicoll. 

      • Avatar de dsutil
        dsutil
        Yo probé el VDSL
        01-06-2025

        Es un problema especifico de mi dispositivo. Con otros moviles en mi misma wifi funciona sin problemas el voWifi . La sim en otros dispositivos funciona bien por voWifi.