Resuelto
Foro
dsutil
01-06-2025Yo probé el VDSL
Es un problema especifico de mi dispositivo. Con otros moviles en mi misma wifi funciona sin problemas el voWifi . La sim en otros dispositivos funciona bien por voWifi.
Técnico-Movistar
02-06-2025Responsable Técnico
Hola dsutil
Entendemos que has realizado una prueba cruzada, la cual consiste en insertar la tarjeta SIM en un dispositivo móvil distinto al habitual. Si, al efectuar esta prueba, la tarjeta SIM funciona correctamente en otros dispositivos, se confirma que la incidencia está relacionada con el equipo original. En ese caso, te recomendamos acudir al servicio técnico autorizado de la marca para que se realice una revisión y, finalmente, la reparación del dispositivo.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Iván.