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EmiliodeCastro
Yo probé el VDSL
22-05-2022

No hay cobertura de llamadas en el pueblo

Hola.Llevamos en el pueblo un mes sin cobertura movistar(llamadas no van e internet va a cortes)

Antes habia cobertura e iva perfecto.

No se si sera de la antena averiada o de que pero necesitamos solucion.

14 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-05-2022

    Hola EmiliodeCastro

     

    No es necesario que nos envíes datos de varios números de teléfonos. Indícanos por favor por privado los siguientes datos: (si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar se habilita la opción de mensaje privado)

     

    - dos números de teléfonos afectados

    - nombre, apellidos y Nif del titular, sólo de una de las líneas

    - dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

    - teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

     

    Un saludo y muchas gracias. Mª Jesús.

  • Avatar de EmiliodeCastro
    EmiliodeCastro
    Yo probé el VDSL
    26-05-2022

    Perdon tenia los mensajes en spam.Los he visto ahora.Los afectados son todo el pueblo.Tengo que mandarte todos los dni y nombres y numeros?

    O te doy la direccion del pueblo mejor?

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-05-2022

    Hola EmiliodeCastro

     

    No hemos recibido los datos solicitados ,¿ esta solucionado ?
    Si la incidencia persiste, confirma la información que te solicitamos con anterioridad  y retomaríamos la gestión.

     

    Un saludo 
    Soraya
     

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    22-05-2022

    Buenas tardes EmiliodeCastro y Bienvenid@ a Comunidad Movistar

     

    Para poder revisarlo, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


    -Numero de teléfono afectado.

    -Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

    -Teléfono y persona de contacto. 

    -Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

     

    Un saludo. 

     

    Miriam