No hay cobertura, incomunicación total

Hola mo_vi_star 

Entendemos lo que nos indicas y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas hasta el momento. En relación con la posible instalación de nuevas antenas, hemos realizado las comprobaciones correspondientes y, por el momento, no existen emplazamientos previstos para ampliar la cobertura en la zona que nos indicas. Asimismo, hemos revisado el estado de las antenas que prestan servicio en el área y todas ellas muestran un funcionamiento estable, sin incidencias registradas actualmente. No obstante, comprendemos las dificultades que estás experimentando con la cobertura. Según las comprobaciones realizadas, la antena más cercana a las coordenadas facilitadas se encuentra aproximadamente a 2,5 km de distancia, lo que podría influir en la calidad de la señal y provocar las afectaciones que nos comentas. Lamentablemente, en este momento no disponemos de información sobre futuras actuaciones o nuevos emplazamientos que permitan mejorar la cobertura en esa ubicación. Te pedimos disculpas por las molestias y agradecemos tu comprensión.

Un saludo, Daniela.