No hay cobertura móvil
No hay cobertura móvil desde las 11 de la mañana en los códigos postales 15563 y 15598 repetidor afectado san Vicente en san Sadurniño. Ruego abrir incidencias en mis líneas
Foro
14 Respuestas
Hola mo_vi_star
No hemos recibido respuesta por tu parte esperamos que hayan atendido tu consulta comercial, daremos por cerrada tu consulta técnica, si presentas en el futuro alguna duda o consulta no dudes en hacérnosla saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola mo_vi_star
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Te has podido comunicar con el área de facturación? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo mas?
Quedamos pendientes a cualquier novedad.
Un saludo.
Ronal.
Hola mo_vi_star
Nos alegra que ya se encuentre solucionada la incidencia, por otra parte en cuanto a lo que nos indicabas de sobre la facturación. ¿Has podido realizar la consulta con el área encargada?
Por otra parte si consideras que tu incidencia esta solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado.
Quedamos atentos a cualquier novedad.
Un saludo.
Dayana.
Hola mo_vi_star
Para la consulta que nos indicas debes ingresar a este enlace (Pincha aquí) y realizar la consulta.
Un saludo.
Nicoll.Si ahora funciona bien. Quería reclamar todo el periodo que me dejaron sin servicio de todas las líneas contratadas en la facturación
Hola mo_vi_star
Vemos que la incidencia ha sido revisada y la han dado como solucionada.
¿Podrías confirmar el funcionamiento del servicio?.
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Andrés.
¿Cuándo se va a resolver la incidencia? Técnico-Movistar
Hola mo_vi_star
Lamentamos las molestias ocasionadas, verificando la información persiste la incidencia General en la zona , los técnicos continúan trabajando para poder restablecer el servicio lo antes posible.
Un saludo.
Sandy.
Técnico-Movistar @Seguimos sin cobertura ni para llamar ni internet movil. Totalmente incomunicados y ya estamos a día 30/11/24
19 de noviembre de 2024, 20 de noviembre de 2024 y hoy día 21 de noviembre de 2024 sin servicio móvil que es lo que tengo contratado con Movistar. Ni si siquiera se pueden hacer llamadas de emergencia. Quiero poner una reclamación y saber qué pasa en el repetidor para que ya llevemos 3 días completos sin servicio. Porque no es una cosa puntual sino que pasa muy a menudo y no hay excusa Técnico-Movistar
