Foro

Avatar de DJRP
DJRP
Más integrado que la RDSI
28-01-2026

No llegan ciertos SMS

 No me llegan sms ni de vodafone ni de carrefour, los de vodafone me dan igual pero no recibir los de carrefour me esta ocasionando problemas.

 Si recibo otros sms, como por ejenplo del Gobierno de Canarias o los de mis contactos personales, ya probé mis 2 sim, tengo habla 6 y prepago plus en dual sim, en otro teléfono y pasa igual, también revise spam y bloqueados.

 Contacte ya con ustedes a traves de whatsapp y el numero de atencion a prepago y no me ayudaron, se diria que no quieren...

 Este es el ultimo cartucho que voy a quemar antes de asumir que no voy a recibir asistencia de ningún tipo (tal vez por tener contratadas solo tarifas prepago) y actuar en consecuencia.

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-01-2026

    Hola DJRP 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    • Número de teléfono afectado.
    • Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
    • Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)
    • Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

    Para enviarnos el mensaje, solo tienes que colocar el cursor sobre nuestro nombre de usuario "Técnico Movistar" y seleccionar la opción "Mensaje". Si lo prefieres, puedes pinchar aquí para ver el paso a paso de cómo hacerlo.

     

    Un saludo, Sebastián.