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ninesdorad
Más integrado que la RDSI
19-08-2026

No me aparecen las fotos nuevas en movistar cloud

Tengo en el ordena movistar cloud y en el.movil me salian todas las fotos actualizadas y desde julio no.salen las nuevas, sin embargo hay una carpeta que pone tu movistar cloud , contenido sin subir y estan hay por carpetas whassap   galeris etc.... Las tengo que subir una a una y antes no 

 

Escribi a movistae y me dijeton que desinstalara  y volviera a instalar y sucede lo mismo. Y ahora no se que me dicen de un correo del 12 de junio. Y de un correo de atencion al cluenre 1

 

En whassao lo mismo no me entienden

 

Lo  unico que quiero que salgan mis fotos todas juntas como siemore

Alguien me puede ayudar

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    20-08-2026

    Hola ninesdorad 

     

    Bienvenido a la Comunidad Movistar. 

     

    Lamentamos las molestias ocasionadas.

     

    En relación con el fallo que nos reporta en Movistar Cloud, le informamos que el único medio habilitado para gestionar este tipo de solicitudes es a través de la siguiente página web que encuentras pulsando aquí. Le recomendamos rellenar el formulario para que el área correspondiente se pueda contactar contigo a los medios de contacto que dejes registrados.

     

    Esperamos que la información facilitada te haya sido de ayuda.

     

    Un saludo.

    Yaneth.