No me funciona la APP "Smart WIFI"

Hola David Garcia López 

No hemos recibido más comunicación por tu parte, por lo que entendemos que no necesitas ayuda desde nuestro foro. Por nuestra parte cerramos este hilo. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes dónde encontrarnos.     

Muchas gracias por haber contactado con nosotros.                             

Un Saludo, Alexander.

Hola David Garcia López 

No hemos vuelto a recibir más respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda? Si ha sido así, ¿Te podemos ayudar en algo más?

Un saludo.

Oscar.

Hola David Garcia López 

No hemos vuelto a recibir más respuesta de tu parte, ¿Podrías confirmarnos si la información que te hemos facilitado te ha sido útil? 

Si es así, ¿Hay algo más en lo que podamos ayudarte?

Quedamos atentos a tu respuesta.
 

Un saludo.

David.

Hola David Garcia López 

Aquí tienes una guía rápida para eliminar el caché de una aplicación en tu móvil Samsung:

*Abre los Ajustes del teléfono Busca el ícono de ⚙️ “Ajustes” en tu pantalla de inicio o en el cajón de aplicaciones.

*Ve a “Aplicaciones” Desliza hacia abajo y selecciona “Aplicaciones” o “Administrador de aplicaciones”, dependiendo del modelo.

*Selecciona la app que deseas limpiar Aparecerá una lista de todas las apps instaladas. Toca la que quieres borrar el caché.

*Entra en “Almacenamiento” Dentro de la información de la app, toca la opción “Almacenamiento”.

*Pulsa “Borrar caché” Verás dos botones: “Borrar datos” y “Borrar caché”. Toca “Borrar caché” para eliminar solo los archivos temporales.

Notas importantes:

*No se borran tus datos personales: Al borrar el caché, no se eliminan tus fotos, mensajes ni configuraciones.

*“Borrar datos” es diferente: Si eliges “Borrar datos”, la app se reiniciará como si la acabaras de instalar.

Si después de haber realizado lo anterior persiste el fallo, te recomendamos desinstalar las apps y volverlas a instalar desde la tienda oficial.

¡Espero que te sea útil! Quedamos atentos a que nos confirmes el funcionamiento de las apps.

Saludos,

John

Buenas noches le adjunto el mensaje que me aparece cuando me conecto a la comunidad movistar y pongo donde pone soporte de fibra optica que no me funciona la App Smart Wifi para que lo revisen si es necesario gracias.

Le comunico que siguen sin funcionar las Apps mi movistar y Smart WI-FI, he hablado con el 1002, me han mandado actualizar las aplicaciones a través del play Store, actualizar el Sofware del telefono, lo he actualizado las dos cosas y sigo igual sin poder acceder desde el telefono Sansumg galaxy A56 5G, no se borrar el cache del dispositivo, haber si me podeis dar una solución gracias.

Hola David Garcia López 

Gracias por verificar la funcionalidad de la app en otro equipo. Para continuar con el análisis del fallo, te agradeceríamos que pudieras responder las siguientes preguntas, que nos ayudarán a identificar el origen del problema:

¿Tu dispositivo Samsung tiene instalada la última versión del software disponible?

¿La app Smart WiFi está actualizada a su versión más reciente?

¿Has probado borrar la caché y los datos de la app desde los ajustes del dispositivo?

¿Has intentado desinstalar y volver a instalar la app Smart WiFi?

¿La app tiene todos los permisos necesarios activados (como acceso a red y ubicación)?

¿Has probado usar la app en otra red WiFi o con datos móviles?

Quedamos atentos a tus respuestas para poder ayudarte mejor.

Saludos cordiales,

John.

Hola buenas tardes no me funciona la APP Smart WIFI en el telefono sansumg galaxy A56 5G ha dejado de funcionar esta mañana a las 10:00 de la mañana y todavia no entra en el telefono oppo A 15 si me funciona en el sansumg galaxy no, la primera pagina sale bien pero la segunda no.

Hola Luismilomi 

No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.    

Un saludo, Yeison.