No me llegan SMS a la eSIM

Buenas tardes VictorSerranoConesa,

Comprobamos que has aceptado la solución, te lo agradecemos mucho, es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Por nuestra parte quedamos a tu disposición ante cualquier duda o consulta que te pueda surgir en un futuro.

Un saludo  

Victoria 

Hola VictorSerranoConesa

Comprobamos que la eSIM se ha asociado como secundaria multisim a una tarjeta SIM física, por lo que ese tipo de sms solo se pueden recibir en la tarjeta física. Para poder solucionarlo y recibir todos los sms es necesario que acudas a una tienda Movistar y solicites como eSIM la principal

Un saludo.

Nieves

Buenos dias, no me llegan por ejemplo los de Movistar con las ofertas, los del 1004..., pero tampoco  de los mensajes de códigos de confirmación de muchas aplicaciones como AirBNB, IKEA, Apple, Openbank, etc...

No se si son cortos o largos.

Hola VictorSerranoConesa.

Hemos recibido tus datos correctamente. Comprobamos que tienes el servicio Multisim, varias tarjetas asociadas a la misma línea. ¿Podrías confirmarnos si en la otra tarjeta se reciben los sms y si por ejemplo los de Movistar a los que haces referencia, son de números cortos, por favor? 

Un saludo.

Angela. 

Hola VictorSerranoConesa

No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, entendemos que no necesitas más ayuda. En caso de no ser así, puedes responder en el mismo hilo y retomamos el caso. 

Si está todo correcto y más adelante, tienes cualquier otra consulta, ya sabes donde estamos. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Hola VictorSerranoConesa

No hemos recibido respuesta tuya en unos días, ¿se ha corregido ya la situación? Si no fuera así, necesitamos, por favor, que nos confirmes los datos que te pedimos más arriba.

Un saludo.

Fernando.

Hola VictorSerranoConesa

Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
- Ejemplo de números de remitentes 

Gracias, un saludo,

Soraya