No me llegan SMS a mi sim
HOLA, no estoy recibiendo ningún tipo de SMS de texto, cambie la SIM de posición, borre el cache y nada, podrían ayudarme gracias
Foro
3 Respuestas
Hola Karen20
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro.
Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo y quedamos a tu disposición para cualquier consulta que nos quieras plantear en la comunidad.
un saludo.
Flor
Hola Karen20
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Comprobamos que nos escribes desde fuera de territorio español. Por este motivo debo informarte que desde este foro sólo tratamos consultas sobre productos y servicios comercializados por Movistar de España.
En el caso de que la incidencia persista tras ayuda facilitada por thonio (a quien agradecemos su colaboración) has de contactar con tu operador.
Para contactar con tu operador local (Pincha aquí) y selecciona la bandera del país que corresponda con tu contrato.
Un saludo.
Flor
Hola Karen20, es un placer,
seria recomendable qué, por favor, realizases una prueba cruzada, es decir, coloca una SIM diferente en el terminal en el cual no recibes SMS e introduce la SIM que usas actualmente, y con la que se presenta el error en otro dispositivo, a fin de determinar donde se encuentra la raíz del problema (Línea/SIM o terminal). Antes de realizar dicha prueba, extrae la tarjeta SIM y limpia los contactos dorados con un paño seco, asegurándote de que no se encuentre dañada o doblada.
Tras los datos arrojados en la prueba anterior, sigue las instrucciones mostradas en este post, ya sea a nivel de terminal o tarjeta SIM.
Quedamos a la espera de tus comentarios, dándote las gracias por entrar en la Comunidad.
Un saludo.
