No puedo compartir Internet

Hola AngelBellido 

No hemos recibido respuesta de tu parte, lo cual nos hace entender que ya obtuviste solución a tu consulta y no requieres más de nuestra ayuda. Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo.

Jonathan C.

Hola AngelBellido 

Aun no hemos recibido los datos solicitados por privado, para poder notificarlo, necesitamos que nos envíes la información que te pedimos más arriba o nos indiques si aun necesitas nuestra ayuda. (Si pones el cursor encima de la M del logo de Técnico Movistar, se habilita la opción de mensaje privado)

Un saludo. Jonathan A.

Equipo soporte técnico.

Hola AngelBellido 

Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

Primeramente debes tener en cuenta que la opción "compartir datos" se encuentre activa, para verificar dicha configuración puedes pinchar aquí.

Si ya se encuentra activa la opción y aun así tus dispositivos no llegan a conectarse, envíanos por privado los siguientes datos:

- Número de teléfono afectado.

- Marca del dispositivo.

- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y nº)

- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

Si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado, una vez que nos los facilites te informaremos lo antes posible.

Si deseas más información de como enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

Un Saludo, Jesús.

Tengo 10 GB se megas pero no puedo compartir a otro dispositivo

Buenos días OriolGonzalez0

No hemos recibido respuesta tras nuestros últimos mensajes, esperamos que quede solucionado. Si no fuera así, por favor, nos respondes con un mensaje en este mismo hilo y retomaremos tu consulta

Un saludo

Griselda

Buenos días @jOriolGonzalez0

¿Has podido realizar las comprobaciones que te indicamos?

Agradecemos a jurr0 por indicarnoslo, ya procedimos a modificarlo. 

Un saludo

Griselda

Hola.

Creo que os habéis liado un poco. La última respuesta debería ir dirigida a @OriolGonzalez0 que es quien tiene el problema y no a mí.

Saludos

Buenos días @jOriolGonzalez0

Lamento las molestias ocasionadas. Si compartes internet por cable o por bluetooth, ¿te permite la conexión?.  ¿Seria posible insertar tu tarjeta en otro dispositivo diferente a la marca One , y  otra tarjeta en tu teléfono?. ¿Nos podrías indicar el resultado de esta prueba?

Un saludo 

Silvia 

Efectivamente, he probado estos apn, y nada de nada

Hola OriolGonzalez0

Comprueba la información que comenta jurr0 (a quien agradecemos por su aporte) por si te sirve de ayuda y nos indicas por favor.

Por otra parte, si continúas sin poder compartir Internet, nos comentabas que la configuración es correcta, pero ¿nos confirmas por favor si has probado a cambiar la configuración y con los dos Apn no funciona?

APN: telefonica.es

Usuario: telefonica
Contraseña: telefonica
 
APN:  movistar.es
usuario: MOVISTAR
contraseña: MOVISTAR

Esperamos tu respuesta y disculpa las molestias. 

Un saludo. Mª Jesús.