No puedo configurar Apple Watch configuración familiar
El Apple Watch antiguo de mi hija se rompió y estoy intentando trasladar su línea al nuevo Apple Watch.
La línea 621 estaba asociada mediante eSIM al Apple Watch antiguo con Configuración Familiar. En el reloj antiguo restablecimos los planes móviles y, posteriormente, desde Mi Movistar solicitamos una nueva eSIM para esa misma línea. El portal indicó que esto desactivaría la eSIM anterior y permitiría instalar la nueva en otro dispositivo.
La nueva eSIM ya está generada y aparece como pendiente de instalación.
El problema es que, al configurar los datos móviles del nuevo Apple Watch mediante Configuración Familiar, la línea *621 todavía no aparece como línea elegible, aunque sí aparecen otras líneas activas del mismo titular que están actualmente instaladas en otros dispositivos.
¿Pueden por favor revisar por qué la línea 621 no figura como elegible para asociarla al nuevo Apple Watch mediante Configuración Familiar, manteniendo el mismo número? No quiero dar de alta una línea nueva.
