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surfeit
Más integrado que la RDSI
27-07-2026

No puedo configurar eSIM en Apple Watch después de portabilidad de O2 a Movistar.

Hola

Recientemente he gestionado una portabilidad de O2 a Movistar. En O2 tenía el servicio multisim activo con una eSIM configurada en un Apple Watch.

Ahora no puedo configurar la eSIM en el reloj. Cuando uso el app "Watch" en el iphone para configurar datos móviles, estoy dirigido a una pagina de O2.

Intente con 1004 pero parece que no entienden la problema.

 

Necesito que un técnico revise mi caso. Quedo pendiente de su respuesta. Muchas gracias!

 

 

 

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    27-07-2026

    Hola surfeit 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.

     

    Por favor, realiza los siguientes pasos para completar correctamente la vinculación del reloj:

     

    • Desvincula el reloj del iPhone. Si es posible, realiza un restablecimiento de fábrica del reloj.
    • Accede a los ajustes del móvil, busca la app de Safari y borra todos los datos de la aplicación.
    • Reinicia el móvil, procede con el paso a paso de vinculación y activación de datos móviles desde la app Watch.

     

    Quedamos atentos a cualquier consulta o duda que puedas tener durante el proceso.

     

    Un saludo.

    Yaneth.