no puedo llamar al 1002 ni 1004 para soporte tecnico para internet mientras llamar a otros es ningun problema

Buenos días peterle 

¿Qué locución de error escuchas cuando marcas el 1002 y/o 1004?

Si nos indicas qué errores estás experimentando con el servicio de internet tratamos de echarte una mano desde aquí.

Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono y el NIF del titular de la línea para que lo miremos.

Saludos

Raquel